La permanence

Une permanence 24 heures sur 24 est assurée et une réponse est apportée dans les plus brefs délais à tout appel du résident. Cette permanence se réalise sur place, soit dans la résidence-services, soit dans la maison de repos ou la maison de repos et de soins sur le site de laquelle la résidence-services est établie.
Un système est prévu permettant au résidant d’appeler à l’aide, à partir de son logement et d’entrer en contact avec le personnel de garde.

Liens avec la Maison de repos

La résidence-services doit être conventionnée avec une maison de repos ou maison de repos et de soins située à moins de 20 kilomètres par voie routière, si elle n’est pas située sur le site d’une maison de repos ou d’une maison de repos et de soins, ainsi qu’avec un ou plusieurs centres de coordination de l’aide et des soins à domicile qui couvre(nt) le territoire où elle est située.
La maison de repos ou maison de repos et de soins avec laquelle l’établissement est ainsi en liaison fonctionnelle a l’obligation d’héberger prioritairement les résidents de la résidence-services qui le souhaitent et de proposer des activités conjointes.
L’établissement peut prévoir la possibilité pour le résidant de prendre ses repas au
restaurant de la maison de repos ou maison de repos et de soins avec laquelle il est en liaison fonctionnelle.

La sécurité

Les résidents doivent se conformer aux dispositions relatives à la sécurité.
Il est interdit de fumer dans les locaux communs de l’établissement.
L’utilisation d’appareils électriques doit respecter les règles de sécurité en vigueur en la matière.
Dans le souci d’assurer une sécurité maximale à l’ensemble des résidents ainsi qu’au personnel, nous prions les résidents et leurs familles de respecter les dispositions reprises ci-dessous.
L’intention est de renforcer le bien-être et la sécurité des résidents de la Résidence-services « Willy »

Les animaux domestiques

Certains animaux domestiques sont autorisés dans la résidence-services : les chiens, les chats ( voir les conditions reprises dans la convention entre le gestionnaire et le résident) , pour autant que le résident soit capable d’en prendre soin sans l’aide du personnel. En cas de perturbation causée par ces animaux, la direction se réserve le droit de prendre les dispositions qui s’imposent.
Toutefois, les animaux ne peuvent avoir accès aux cuisines, aux locaux où sont conservés les aliments, ni au local de convivialité.

L’évacuation des déchets

L’évacuation des déchets est assurée par la résidence-services, en ce compris les poubelles des résidents qui sont prises en charge au logement. Les déchets solides sont évacués dans des sacs-poubelles hermétiques, dans le respect de la réglementation sur les déchets.
Périodicité et modalités d’évacuation :
Il est demandé de se renseigner auprès de la personne mandatée qui donnera toutes les explications nécessaires.

La participation à la vie de la résidence-services

Le résident peut participer à la vie de la résidence-services, notamment dans le cadre du Conseil des résidents qui doit être créé.
Le Conseil des résidents se réunit une fois par trimestre.
Le Conseil reçoit le soutien du personnel de l’établissement.
Il est composé de résidents ou de leurs représentants et/ou de membres de leur famille. Le directeur ou son représentant peut assister aux réunions du conseil.

Locaux, équipements et services collectifs mis à disposition des résidents

Modalités d’utilisation et de jouissance :
Les locaux de convivialité collectifs sont à la disposition des résidents et de leurs familles dans les limites d’un usage normal et non abusif et dans le respect de la vie privée de chacun.
Le local buanderie est uniquement à la disposition des résidents. Les amis ou proches de la famille du résident ne peuvent utiliser les machines à laver et ou séchoirs pour leur usage personnel. Les conditions et les explications
nécessaires à une bonne utilisation du matériel sont dispensées par le personnel attaché à la Résidence-Services.

Les activités
Les résidents sont informés du projet de vie en général et des différentes activités et animations organisées au sein ou en dehors de l’établissement : ils ont accès à tous les lieux de vie communs.

L’organisation des soins

Le résident a le libre choix des prestataires de soins infirmiers, paramédicaux ou de kinésithérapie, lesquels ont libre accès à l’établissement.
Soit ils contactent eux-mêmes les praticiens de l’art de guérir qu’ils appellent habituellement, soit ils demandent l’aide nécessaire en faisant appel à la direction de l’institution afin de les aider à effectuer les démarches qui s’imposent.

Activité médicale

Le résident à le libre choix du médecin.
Le dossier individuel du résident prévoit l’enregistrement du nom du médecin traitant, son adresse, son numéro de téléphone, ainsi que les dispositions en cas d’absence de celui-ci, l’institution hospitalière, la maison de repos ou la maison de repos et de soins éventuellement souhaitées.

• l’occupation du logement
• l’usage des parties communes, ascenseur compris, conformément au règlement d’ordre intérieur.
• le gros entretien du patrimoine, l’entretien courant et le nettoyage des parties communes intérieures et extérieures, en ce compris le matériel et les produits, les réparations des logements consécutives à un usage locatif normal.
• l’usage du mobilier des parties communes,
• l’évacuation des déchets,
• le chauffage des communs, l’entretien et toutes les modifications apportées aux installations de chauffage des parties communes ou privatives.
• l’utilisation de tout équipement sanitaire collectif.
• les installations électriques des parties communes et privatives, leur entretien et toute modification de celles-ci et les consommations électriques des parties communes.
• les installations de surveillance, de protection-incendie et d’interphonie.
• l’utilisation d’une machine à laver et d’un séchoir, à l’exception des produits de lessive.

• les frais administratifs de quelque nature qu’ils soient, liés à l’hébergement ou l’accueil du résident ou inhérent au fonctionnement de l’établissement.
• les assurances en responsabilité civile, l’assurance incendie ainsi que toutes les assurances souscrites par le gestionnaire conformément à la législation, à l’exception de toute assurance personnelle souscrite par le résident.
• les taxes et impôts relatifs à l’établissement.
• les charges liées à l’organisation de la permanence.
• l’entretien des locaux communs, des aménagements extérieurs et du matériel mis à la disposition des résidents.
• l’entretien des vitres à l’intérieur et à l’extérieur
• le chauffage
• l’eau courante froide et chaude
• la consommation électrique
• l’accès au réseau de télédistribution dans la chambre
• l’accès au réseau de téléphonie (mais pas internet, ni le prix des communications)

La possibilité de prendre 3 repas par jour, dont obligatoirement un repas chaud complet :

• petit déjeuner : 8 €/ par personne
• dîner : 8 €/ par personne
• souper : 8 €/ par personne

La possibilité d’entretien du linge personnel du résident :

• 50 € personne seule,
• 90 € pour un couple.

La possibilité de nettoyage des logements privés au moins une fois par semaine 16 € l’heure.